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No cumprimento de dita normativa, informamos-lhe que este espaço web e todo o seu material pertence a BENVIDO ALBERGUES, S.L. (NIF: B-70.524.186) Praza do Toural, 10, 1º, 15705 SANTIAGO DE COMPOSTELA (Registro Mercantil de Santiago de Compostela, Tomo 310, Folio 66, Inscripción 1ª, Hoja SC-4902). Com endereço de correio eletrónico de contacto: info@montedogozo.com

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A modificação dos materiais ou a utilização dos mesmos para outro fim constituem uma violação dos direitos de marca registada.

Utilização dos serviços de reserva on-line de Benvido Albergues, S.L.

• SERVIÇOS DE RESERVA ON-LINE: Estes serviços têm como finalidade a reserva de quartos e/ou camas em qualquer um dos hostels Benvido Albergues. A utilização destes serviços, suporá a aceitação plena e sem reservas, e a validade, de todas e cada uma das condições gerais recolhidas na última versão atualizada destas.
• CONDIÇÕES DE CONTRATAÇÃO: Ao utilizar o serviço o Utilizador receberá um email de confirmação no qual será incluído o seu número de localizador da reserva. Este email serve-lhe como comprovativo da sua reserva e como confirmação da aceitação.
• GARANTIA E POLÍTICA DE CANCELAMENTO: As reservas realizadas através desta página ficarão garantidas mediante o cartão de crédito facilitado pelo Utilizador no formulário. A não apresentação no check-in ou cancelamento fora do prazo (menos de 24 horas), supõe um débito automático no cartão de crédito do valor correspondente a uma noite, assim como o cancelamento da reserva.
• PREÇOS GERAIS: Benvido Albergues dispõe de uma política de cancelamento de 1 dia para este tipo de preços. Não serão efetuados débitos caso canceles a tua reserva antes das 18:00 h do dia anterior à tua chegada. Caso canceles a tua reserva ou não compareças, serão efetuados débitos no valor da primeira noite no teu cartão de crédito. Para comprovar a validade do teu cartão de crédito e garantir a reserva, reservamo-nos ao direito de reter temporariamente uma quantia antes da tua chegada como pré-reserva .
• PREÇOS NÃO REEMBOLSÁVEIS OU PREÇOS ESPECIAIS: Será debitado o valor total da reserva no teu cartão de crédito. Não serão realizados reembolsos. Mas com a oferta especial, vale a pena!

Para cancelar uma reserva pode contactar de segunda a domingo o hostel de destino.

Proteção de dados

De acordo com o estabelecido pelo regulamento de Proteção de Dados de Carácter Pessoal, informamos que está a fornecer os seus dados pessoais ao Responsável de Tratamento: BENVIDO ALBERGUES, S.L. (doravante A ENTIDADE), NIF: B-70.524.186, com endereço em Praza do Toural, 10, 1º, 15705 SANTIAGO DE COMPOSTELA (Registro Mercantil de Santiago de Compostela, Tomo 310, Folio 66, Inscripción 1ª, Hoja SC-49024) e com endereço de correio eletrónico de contacto:  info@montedogozo.com

1. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados recolhidos serão unicamente os detalhados no formulário de contacto, bem como aqueles que nos facilitar na secção “Comentários”.

A ENTIDADE poderá tratar os seus dados pessoais de acordo com as seguintes finalidades:

• Gerir a sua navegação pelo website.
• Gerir o serviço de Atendimento ao Cliente, para dar resposta a quaisquer perguntas, reclamações, comentários ou preocupações que possa ter relativas à informação incluída no website, bem como quaisquer outras dúvidas que possa ter.
• Processar os seus dados para fins comerciais, desde que tenha consentido com o tratamento adequado de dados pessoais. Para nos dar o consentimento para lhe enviar informações sobre os nossos serviços, deverá marcar a caixa “Sim, desejo receber informações comerciais”. Caso contrário, não poderemos usar os seus dados pessoais para este fim.
• Gerir o cumprimento, manutenção, desenvolvimento e controlo de quaisquer relações que a ENTIDADE mantenha consigo.

O não fornecimento de determinadas informações assinaladas como obrigatórias pode implicar que não seja possível gerir o seu pedido através do formulário de contato.

No caso de nos fornecer Dados Pessoais de terceiros, será responsável por ter informado e obtido o consentimento dos terceiros para que os seus dados sejam utilizados para os fins indicados nas secções correspondentes desta Política de Privacidade e Cookies.

2. LEGITIMAÇÃO DO PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS DE CARÁCTER PESSOAL

A legitimação baseia-se no consentimento que nos concede ao clicar no botão “ACEITO A POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS”.

3. DESTINATÁRIOS DE CESSÕES

Não cederemos os seus dados a terceiros.

Contratamos a nossa infraestrutura virtual de acordo com um modelo de “computação em nuvem” através da ALTIA e sob o contrato Privacy Shield UE-EUA.

4. DIREITOS

Por último, informamos os seus direitos em relação à proteção de dados.

• Direito a solicitar o acesso aos seus dados pessoais.
• Direito a solicitar a sua retificação ou exclusão (direito de ser esquecido).
• Direito a solicitar a limitação do seu tratamento e de se opor ao tratamento.
• Direito à portabilidade de dados.

Para exercer os seus direitos, apenas tem que realizar um pedido por escrito e acompanhá-lo com uma cópia do seu documento de identidade.

BENVIDO ALBERGUES, S.L. dispõe de formulários adequados a esse respeito. Apenas tem que solicitá-los ou enviar o seu próprio pedido a Praza do Toural, 10, 1º, 15705 SANTIAGO DE COMPOSTELA ou email gdpr@grupocarris.com.

5. DURAÇÃO DO TRATAMENTO

Os dados pessoais fornecidos serão mantidos durante o ciclo de vida contratual, entendido como a prestação de serviços e desenvolvimento da politica de fidelização. Expirando o prazo indicado ou caso o cliente exerça o direito de supressão, os dados serão eliminados ou bloqueados, salvo obrigação legal em contrário.

6. MEDIDAS DE SEGURANÇA

BENVIDO ALBERGUES, S.L. implementou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos seus dados de carácter pessoal e para impedir a sua alteração, perda e tratamento e / ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos decorrentes da ação humana ou do meio físico e natural a que estão expostos.

Utilização de Cookies

O acesso a esta Página pode implicar a utilização de cookies, tanto nas suas páginas como nas que estão conectadas ou que são referenciadas mediante links. Aqueles utilizadores que não desejem receber cookies ou queiram ser informados da sua fixação podem configurar o seu navegador para tal efeito.

Responsabilidade limitada

Sob nenhuma circunstância seremos responsáveis perante terceiros por qualquer tipo de dano direto ou indireto, económico, perda de clientes ou perda de ganhos, como resultado da utilização de www.montedogozo.com

Links de outras páginas web

No suposto de que a presente página web pudesse conter vínculos ou links de ligação a outros portais ou páginas web não geridos por nós, esta sociedade manifesta que não exerce controlo algum sobre ditas páginas e que não é responsável pelo conteúdo dos mesmos. Os links que esta web possa conter serão oferecidos, unicamente, como forma de referências informativas, sem nenhum tipo de avaliação sobre os conteúdos, proprietários, serviços ou produtos oferecidos desde os mesmos. Reservamo-nos ao direito de eliminar qualquer link a qualquer momento. Em todo o caso, nos exoneramo-nos de qualquer tipo de responsabilidade relativa aos serviços prestados por ditos terceiros frente a quaisquer reclamações de qualquer natureza e solicitações que se pudessem interpor em relação aos mesmos.

O estabelecimento de qualquer “hyperlink” entre uma página web e qualquer uma das páginas web da nossa página Web estará submetido às seguintes condições:

• SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA SEREMOS RESPONSÁVEIS pelos conteúdos ou serviços postos à disposição do público na página web desde a qual se realize o hyperlink, nem das informações e manifestações incluídas nos mesmos.
• NÃO É PERMITIDA A REPRODUÇÃO total nem parcial de nenhum dos serviços nem conteúdos da página web de www.montedogozo.com.

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Lei aplicável e jurisdição

As presentes condições, serão regidas pela legislação vigente nos países onde se encontrem os estabelecimentos BENVIDO ALBERGUES, S.L., que será de aplicação no disposto nestas condições em matéria de interpretação, validade e execução. As mencionadas empresas* e o Utilizador, com renúncia expressa a qualquer outro foro, submetem-se aos Tribunais de Santiago de Compostela para qualquer controvérsia que possa derivar da prestação dos serviços objeto destas Condições Gerais.

Regulamento Interno do alojamento em Benvido Albergues, S.L.

Nos termos e para os devidos efeitos legais, a gerencia de Benvido Albergues, S.L. informa os seus estimados hóspedes das seguintes regras de funcionamento do seu espaço, para que lhe possamos proporcionar a melhor experiência:

Chaves:

No check-in será entregue uma chave a cada hóspede. No check-out devem ser devolvidas todas as chaves, sem quaisquer danos que impeçam a sua utilização. Se não forem devolvidas todas as chaves, ou se as mesmas estiverem danificadas, será debitado ao valor do depósito ou cobrado diretamente € 1,00 (um euro) por cada chave em falta/danificada.

Caução:

Aquando da realização do check in, a Benvido Albergues, S.L. reserva-se ao direito de exigir uma caução entre €25,00 e €50,00€ por pessoa destinada a garantir eventuais danos que possam vir a ser provocados durante a sua estadia.

No check-out, e uma vez verificada a ausência de quaisquer danos suscetíveis de originar a retenção do valor da caução, este último será devolvido ao hóspede.

Caso venha a constatar-se a existência de qualquer dano praticado na unidade hoteleira diretamente imputável ao hóspede a título de dolo, será debitado direta e automaticamente do valor da caução prestada por aquele o montante indispensável à reparação do dano, sem prejuízo da adoção dos meios judiciais adequados para o efeito.

Ruído:

Por uma questão de urbanidade, pede-se a todos os hóspedes que reduzam ao mínimo o ruído nas zonas comuns, com especial atenção para os corredores e áreas de proximidade com os quartos.

Não é permitido ruído entre as 23 horas e as 7 horas do dia seguinte. Se o ruído não cessar após interpelação do hóspede, serão chamadas as autoridades competentes. A violação destas regras constitui contraordenação e poderá ser sancionada nos termos legais aplicáveis.

Fumo:

É proibido fumar no estabelecimento.

Sempre que se verifiquem infrações a esta regra, qualquer funcionário do hostel deverá determinar aos fumadores que se abstenham de fumar e, caso estes não cumpram, serão chamadas as autoridades administrativas ou policiais, as quais irão lavrar o respetivo auto de notícia.

A contraordenação é punível com coima de 50 a 750 euros.

Proibições gerais:

Sem prejuízo do acima referido e das regras gerais sobre alojamentos locais, não é permitido dentro das instalações do hostel:

1. Alterar a disposição dos quartos e camas;
2. Deixar lixo nos espaços comuns e privados;
3. Ingestão excessiva de bebidas alcoólicas dentro do hostel;
4. Beber ou comer (apenas bebidas adquiridas no próprio estabelecimento).
5. Adotar qualquer conduta que possa colocar em causa o regular funcionamento do hostel ou perturbar a qualidade do serviço a prestar aos restantes hóspedes.

A adoção de comportamentos proibidos ao abrigo do disposto no ponto anterior constituirão o hóspede na obrigação de proceder ao pagamento de uma indemnização de valor compreendido entre os 50 e os 150 euros, consoante os prejuízos causados ao hostel.

Benvido Albergues, S.L. reserva-se ao direito de debitar o valor da indemnização através do cartão de crédito do hóspede, indicado aquando do check-in.

Penalizações por conduta imprópria:

A gerência do estabelecimento reserva-se o direito de se ver ressarcida e como tal de proceder a penalizações a individuais/ou grupos no caso de confirmar o incumprimento das regras de funcionamento do espaço e com o mesmo, de perda de lucros e criação de danos, nos termos das cláusulas anteriores.